Zásady ochrany osobních údajů

Ve společnosti Studna Dohodova klademe velký důraz na ochranu vašich osobních údajů. Tyto informace shromažďujeme pouze pro jasně stanovené účely a vždy v souladu s platnou legislativou, včetně nařízení GDPR. V této politice detailně vysvětlujeme, jaké údaje získáváme, proč je potřebujeme, jak dlouho je uchováváme a jak je chráníme.

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních dat v souladu s GDPR je provozovatel platformy Studna Dohodova. Kontaktní údaje a další informace najdete v právních dokumentech na našich stránkách. V případě dotazů o ochraně dat se obracejte na našeho pověřence pro ochranu osobních údajů.

2. Druhy shromažďovaných dat

Shromažďujeme a zpracováváme pouze ty informace, které jsou nezbytné pro poskytování služeb, dodržování právních předpisů a bezpečný provoz platformy:

Osobní identifikátory: jméno, příjmení a datum narození (pro ověření věku a identity).
Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo (pokud je poskytnuto), adresa bydliště a další kontaktní informace.
Informace o uživatelském účtu a finančních transakcích: detaily o platbách, vkladech, výběrech a historii operací.
Technické a uživatelské informace: IP adresa, druh prohlížeče, zařízení, čas přihlášení a záznamy o přístupu.
Dokumenty pro ověření: průkazy totožnosti, potvrzení adresy a další dokumenty vyžadované v rámci KYC/AML procesů.

Obvykle nesbíráme zvláštní citlivé údaje jako zdravotní informace nebo náboženské vyznání, pokud k tomu nejste výslovně požádáni či souhlasíte.

3. Způsoby získávání dat

Údaje získáváme bezpečnými a důvěryhodnými způsoby:

Přímo od vás, například při registraci, aktualizaci profilu, nahrávání ověřovacích dokumentů nebo při kontaktu přes formulář.
Automaticky prostřednictvím cookies, serverových logů, analytických nástrojů a technických dat o vašem zařízení při používání platformy.
Od třetích stran, jako jsou poskytovatelé platebních služeb pro vklady a výběry, ověřovací agentury (KYC/AML), a také po vašem souhlasu při přihlášení přes sociální sítě.

4. Účely zpracování osobních údajů

Vaše data využíváme pouze pro jasně stanovené a oprávněné účely:

Správa a provoz vašeho účtu a přístupných služeb platformy.
Zpracování a zabezpečení finančních transakcí, včetně vkladů a výběrů.
Poskytování podpory uživatelům a řešení jejich požadavků.
Plnění zákonných a regulatorních povinností, například v rámci KYC, AML a daňových pravidel.
Ochrana IT systémů proti podvodům a kybernetickým útokům.
Zlepšování uživatelských zkušeností a rozvoj našich služeb.
Marketingové aktivity a zasílání informací jen s vaším výslovným souhlasem.

5. Právní základy zpracování

Plnění smluvních ujednání nebo přípravné kroky k jejich uzavření (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
Splnění zákonných požadavků (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR), například proti praní špinavých peněz.
Oprávněné zájmy (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR), jako je zajištění stability a bezpečnosti platformy.
Váš svobodný souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR), třeba pro marketing či volitelné funkce.

6. Sdílení dat s externími subjekty

Sdílíme informace pouze v nezbytných případech a s pečlivě vybranými subjekty:

Banky a platební poskytovatelé pro zpracování vkladů a výběrů.
Specializované firmy provádějící ověření totožnosti v souladu s KYC a AML.
IT a cloudoví partneři s uzavřenými smlouvami o ochraně dat.
Agentury zabezpečující analýzy a bezpečnost, často s anonymizovanými daty.
Externí odborníci, jako právníci či daňoví poradci, v souladu se zákonem.
Státní orgány a soudy, pokud je to vyžadováno zákonem nebo pro ochranu práv.

Vaše data nikdy neprodáváme ani nešíříme třetím stranám za účelem obchodního zisku.

7. Přenos dat mimo Evropskou unii

Někdy spolupracujeme s partnery mimo Evropský hospodářský prostor. V těchto situacích uplatňujeme přísná bezpečnostní opatření, jako jsou standardní smluvní doložky EU nebo rozhodnutí o přiměřenosti Evropské komise, abychom zajistili ochranu vašich dat.

8. Ochrana a zabezpečení dat

K ochraně vašich dat využíváme pokročilá technická a organizační opatření:

Šifrování dat při přenosu pomocí moderních protokolů (např. TLS 1.3 a novější).
Silná ochrana uložených citlivých údajů (například šifrování AES-256).
Pravidelné bezpečnostní audity, penetrační testy a nezávislé kontroly odborníků.
Nepřetržité sledování systémů pro detekci podezřelé aktivity či útoků.
Přísná kontrola přístupových oprávnění týmů k datům.
Uchovávání finančních prostředků klientů na oddělených účtech u regulovaných institucí.

Přestože nelze zaručit stoprocentní bezpečnost, naše opatření významně snižují rizika.

9. Doba uchování dat

Vaše údaje uchováváme pouze po dobu, která je nezbytná nebo vyžadovaná zákonem:

Po dobu aktivního užívání vašeho účtu a platnosti smluvního vztahu.
Po ukončení účtu udržujeme data dle platných zákonů (například 5 až 10 let kvůli daňovým a regulacím).
Údaje zpracovávané na základě souhlasu (například marketingové) uchováváme do odvolání tohoto souhlasu.

Jakmile data již nejsou potřebná, bezpečně je odstraníme nebo anonymizujeme.

10. Vaše práva podle nařízení GDPR

V rámci ochrany osobních dat máte tato práva:

Máte právo požadovat informace o svých uložených datech.
Můžete žádat opravu nepřesných či doplnění neúplných informací.
Je možné požadovat vymazání dat, pokud neexistuje zákonná povinnost je uchovávat.
Můžete požádat o omezení zpracování osobních údajů za určitých okolností.
Máte nárok na získání svých údajů ve formátu přístupném pro přenos a strojové zpracování.
Kdykoli můžete odvolat svůj souhlas s budoucím zpracováním osobních údajů.
Máte možnost podat stížnost u dozorového orgánu pro ochranu osobních údajů.

11. Cookies a související technologie

Na našich stránkách využíváme cookies a podobné technologie pro správnou funkčnost webu, analýzu chování uživatelů a zlepšení uživatelského zážitku. Nezbytné cookies jsou vždy aktivní, zatímco analytické a reklamní vyžadují váš souhlas. Podrobnosti jsou uvedeny v naší politice cookies.

12. Aktualizace zásad ochrany dat

Zásady ochrany osobních údajů pravidelně aktualizujeme, zejména kvůli novým legislativním požadavkům nebo rozvoji služeb. Aktuální verzi zveřejňujeme na webu, a významné změny oznámíme e-mailem nebo přímo na platformě.

13. Kontaktní informace pro dotazy o ochraně osobních údajů

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně ochrany soukromí, této politiky nebo svých práv, kontaktujte nás prosím na $site_gmail nebo prostřednictvím kontaktního formuláře na našich stránkách. Náš pověřenec vám co nejdříve odpoví.

Používáním platformy Studna Dohodova potvrzujete, že jste se seznámili s touto politikou ochrany osobních údajů a souhlasíte s jejími ustanoveními.