Kontaktní údaje
Náš tým zkušených specialistů zákaznické podpory je připraven vám kdykoli poskytnout pomoc s dotazy a požadavky týkajícími se Studna Dohodova. Ať už potřebujete konzultaci, jste registrovaný klient nebo aktivně využíváte naši službu, zajistíme vám individuální přístup a jistotu v každé komunikaci.
Způsoby, jak nás kontaktovat
Poskytujeme rychlou a kvalifikovanou podporu ke všem otázkám týkajícím se vašeho účtu a práce s Studna Dohodova. Jsme k dispozici v pracovní dny pondělí až pátek během běžné pracovní doby (SEČ) a usilujeme o co nejrychlejší vyřízení požadavků. Poradíme zejména v těchto oblastech:
- Registrace účtu, ověření totožnosti a kompletní správa profilu včetně aktualizace osobních informací a nastavení úrovně rizika
- Pomoc s používáním webové platformy, mobilní aplikace a řešení technických problémů
- Informace o vkladech, výběrech, době zpracování a dostupných platebních metodách
- Konzultace ohledně funkcí, obchodních strategií, využití umělé inteligence a nástrojů pro trading
- Návrhy, připomínky a zpětná vazba k dalšímu rozvoji a vylepšení platformy
- Podpora s dalšími dotazy – od obecných po specifické požadavky uživatelů
Kontaktní informace
Snažíme se, aby vaše zkušenost s Studna Dohodova byla co nejjednodušší, přehledná a efektivní. Klade se důraz na transparentnost, jasnost a orientaci na řešení. Kontaktovat nás můžete přes formulář, e-mail nebo v některých případech i telefonicky. Vaše bezpečnost a spokojenost jsou pro nás klíčové.
Email:
Sídlo společnosti: Václavské náměstí 1, 110 00 Praha, Česká republika
Poslat zprávu
Děkujeme, že využíváte náš zabezpečený kontaktní formulář níže. Vyplňte prosím všechny potřebné údaje, abychom mohli vaši zprávu zpracovat co nejrychleji a nejpřesněji. Odpovídáme obvykle do 24 hodin v pracovních dnech, často i dříve. Pro urgentní technické záležitosti je k dispozici živý chat od pondělí do pátku od 9:00 do 18:00.